Mehr Dolce Vita im Service-Angela Monteleone

„ Grandi emozioni brauchen wir,

an Qualität mangelt es nicht.

Dolce Vita ist kein

exklusives Prinzip ein paar fröhlicher Italiener.

Es ist die Gelassenheit

des Herzens, die sich auf den maximal

möglichen Genuss fokussiert.

Im Mittelpunkt steht der Mensch und dessen Streben nach dem Süßen im Leben.“

Mit Dolce Vita verbinden wir Urlaub, das schöne, süße Leben.

In diesem Buch stehen der Service und La Dolce Vita gemeinsam im Fokus und es geht nicht um Urlaub.

Es geht um die zwei Elemente, die mich persönlich prägen und die ich in Verbindung mit Genuss praktiziere:

Die Liebe zu Dolce Vita und die Liebe zu exzellentem Service.

Hervorragender Service ist Hochgenuss für Dienstleister und Kunden , das sage ich mit Herz und Verstand.

Im Buch finden wir keine Anleitung, in der man lernt, ob man die Gabel rechts oder links reicht, auch wenn es auch eine Kunstfertigkeit für sich ist- sucht man lange nach Vorgaben und strikte Anweisungen in meinem Buch.

Ich wünsche mir, dass es Dienstleister und Kunden gleichermaßen inspiriert und motiviert:

Besseren Service und letztendlich besseren Umgang zum Nächsten auszuleben.

„Mal sind wir Kunden mal sind wir Dienstleister und für alle gilt, das Leben ist kein Ponyhof, aber da wo es geht, verschaffen wir uns Freuden so oft und so viel es geht.“

Wer wissen will, wie meine Mutter und meine Oma mich im Service inspirieren, oder was wir von der Latte Art lernen können und was ein Leberwurstbrot auf einer italienischen Vorspeise-Platte zu suchen hat, der finden die Antworten in diesem Buch.

Auf viele Dolce-Vita-Momente, die wir immer mit Aufmerksamkeit genießen!